株式会社CAREARCは、消費者（お客さま・視聴者・取引先・地域社会）と共創し社会価値の向上を目指す「消費者志向自主宣言」を策定しました。

宣言の趣旨

私たちの商品とサービスを通じて顧客満足のみならず、地域社会や次世代のために取組を推進し、持続可能な社会への貢献を目指します。

取り組み方針

① 発信内容の品質向上および社会貢献
時代変化や消費者動向に常に目を配り、一次情報に基づくリサーチ（現場取材・利用者インタビュー・制作/運用データの分析等）を徹底。
視聴者・顧客の悩みや課題を掘り下げ、「役に立つ・分かりやすい・誤解を生まない」コンテンツと実務支援の提供に努めます。
動画作品・記事・ガイド・事例紹介などのアウトプットは、制作プロセスの検証とレビューを経て継続的に改善し、より良い社会の実現に寄与します。

② 情報提供の充実と双方向コミュニケーション
お問い合わせ・コメントは代表が目を通し、真摯に受け止めます。対応は迅速・丁寧・誠実を原則とし、改善につなげます。
視聴者・顧客の声を把握するため、アンケートやインタビュー調査、SNSや公式LINE等での意見収集を継続。作品づくりや導入支援のPDCAに反映します。
進行状況や変更点は、可能な範囲で可視化・共有し、安心して任せられる情報開示を心がけます。

③ コンプライアンスの遵守／コーポレートガバナンスの確保
著作権・商標・景品表示・個人情報保護・下請法など関係法令・ガイドラインを遵守し、表現・広告・データ取扱におけるリスクを適切に管理します。
社内規程の整備、教育・研修の定期化、チェックリスト運用により、コンテンツ提供に携わる全メンバーの水準を底上げします。
プライバシー・ポリシーに準拠してお客様情報を管理。安全なデータ運用と権利処理を徹底します。

④ 未来・次世代のために（SDGsとの整合）
従業員がいきいきと働けるワークライフバランスと成長機会を重視し、多様性を尊重する現場づくりを進めます。
撮影計画の効率化、資材の再利用、ペーパーレス化など、持続可能な制作・業務運用を推進。
IT導入・デジタル活用支援を通じて、中小企業・地域の生産性向上に貢献します。
これらは消費者志向経営の理念と国連のSDGs（持続可能な開発目標）の考え方に整合し、当社は具体的な取組を通じて達成に寄与します。

公開日：2025年9月18日