ポスタス（POS+）は、iPadで使えるクラウド型POSレジで、会計だけでなく売上分析・商品／メニュー管理・顧客／スタッフ管理まで一元化できるのが特徴です。
ただ、料金が「要問い合わせ」になりやすく、セルフレジ／券売機、モバイルオーダー、タイムレコーダー（勤怠）などは構成次第で費用と運用が大きく変わります。
本記事では、管理画面やアプリの使い方、評判・口コミ、導入事例を踏まえつつ「自店に必要な機能」と「総コスト」を判断できるように解説します。
ポスタス（POS+）とは？特徴をわかりやすく解説
ポスタスは「iPadで会計できるレジアプリ」というより、店舗運営を仕組みで支えるクラウド型POSです。
ここではまず、POSとして何ができるのか、業種別ライン（food／retail／beauty／healthcare）の特徴、オプションで何が追加できるのかを解説します。
ポスタスの基本概要（POSレジとして何ができる？）
ポスタス（POS+）は、iPadを活用するクラウド型のモバイルPOSレジです。単なる会計（レジ打ち）にとどまらず、売上・顧客・在庫・スタッフなど店舗運営の情報をまとめて扱い、店舗の生産性向上や業務負担の軽減を目指す店舗向けソリューションとして展開されています。
大きな特徴は、業種に合わせてサービスが分かれている点です。公式には、主に以下の業種別ラインで提供されています。
- POS+ food（飲食店向け）
- POS+ retail（小売店向け）
- POS+ beauty（美容・サロン向け）
- POS+ healthcare（クリニック・整体院向け）
さらに、キャッシュレス決済（POS+ Pay）、セルフレジ・券売機（POS+ selfregi）、モバイルオーダー（POS+ order & pay）、順番待ち（POS+ notice）など、運用課題に合わせて追加できるオプションも用意されています。
運営会社と会社概要（パーソルグループとの関係）
POS+を提供しているのはポスタス株式会社（POSTAS CO.,LTD.)です。会社概要として、設立は2019年12月2日、事業概要はモバイルPOSサービスの提供に加え、Fintech／HRtechサービスの提供が記載されています。
パーソルグループとの関係性は公式に明確で、POS+事業はもともとパーソルプロセス＆テクノロジー株式会社で運営されていましたが、2020年4月1日付の会社分割で「ポスタス株式会社」が承継会社として営業開始したと発表。
また同リリースには、株主としてパーソルホールディングス株式会社が記載されており、ポスタスがパーソルグループの一員であることが読み取れます。
ポスタスの主な機能一覧【管理画面・アプリ含む】
「店舗で触るPOSアプリ」と「本部・店長が見る管理画面（クラウド）」の両面から、代表的な機能を整理します。
※搭載機能は業種（food／retail／beauty／healthcare）や契約内容で変わるため、導入前は要件に合わせて確認が必要です。
POSレジ・会計機能（基本のレジ操作）
飲食店向け機能例にはなりますが、POS+のレジ業務は「現場の会計」を一通りカバーする設計です。たとえば、以下のような操作が整理されています。
- 会計処理：テーブル会計／テーブルを指定しない即会計（テイクアウト等）
- 印刷：会計伝票・レシート・領収書の印刷、再印刷、但し書き設定
- 値引き：小計値引き／商品単位値引き／端数値引き
- 複数決済：現金・クレジット等、支払科目別の会計
- 伝票操作：合算会計／分割会計（割り勘等）／赤伝票（取消）・黒伝票（修正）
- 現金管理：入出金、ドロア開閉（パスコード設定も可）
- レジ締め：売上精算の自動集計、売上情報のクラウドアップロード
また、決済端末連携として、楽天スマートペイ／STORES 決済／PAYGATE／stera terminal などの連携が例示されており、端末側との連携により金額の二度打ちを減らす考え方が示されています。
売上管理・レポート機能
POS+は、POSタブレット（現場）と管理画面（クラウド）の双方から、売上や帳票状況をリアルタイムに確認できます。
飲食店向け機能例では、売上分析の中で以下のような内容が示されています。
- 帳票をグラフで可視化
- PDF／CSVでダウンロード
- 管理画面から簡易的な損益計算書（簡易PL）を出力
また、複数店舗のデータを集計・可視化する分析サービスとして「POS+ assist（ポスタスアシスト）」が提供され、複数店舗のPOSデータを自動で集計・分析が可能です。
商品・メニュー管理機能
商品・メニュー管理は「業種特化」が色濃い部分です。代表的には以下の通りです。
小売（POS+ retail）では、商品カテゴリやツリー管理、サイズ・カラー設定、商品マスタ登録に加え、販促・セール（バンドル／セット／セール）の設定、よく売る商品の「お気に入り登録」、バーコード印字などが機能一覧として公開されています。
飲食（POS+ food）では、注文機能としてサブメニュー設定・商品検索、注文状況に合わせた調理指示などが示されており、「メニュー運用＋オーダー運用」までを想定した構成になっています。
管理画面の特徴と操作性
POS+の管理画面は、現場の売上・帳票をどこでも確認、必要に応じてデータをダウンロードして資料化できる“バックオフィス向けの画面”として整理すると理解しやすいです。帳票分析のPDF/CSVダウンロードなども可能。
複数店舗・多店舗の運用では、管理画面側でユーザーごとの権限設定（本部／店長／スタッフ等）に対応しています。チェーン運用や、役割分担がある店舗では重要なポイントです。
ポスタスのアプリ機能と対応端末（iPad・タブレット）
対応端末・OSは、公式FAQに一覧で整理されています。ポイントだけ抜粋すると以下です。
- POS+ food／beauty／retail／healthcare：iPad（iPadOS 17〜18）
- OES（ハンディ系）：iPod touch（iOS13〜15）／Android指定端末（Android 13〜14）
- 管理画面／オーナーサイト：ブラウザ（iOSはSafari/Chrome、AndroidはChrome）
- Order & Pay／Selforder（注文系）：スマホブラウザ（iOS/Androidの対応範囲が記載）
※OES（ハンディ）はiPod touchに加え、iPhoneや、ポスタスが指定する専用Androidハンディ端末での運用が主流になっています。
つまり、基本はiPadでPOSレジを運用しつつ、ハンディや注文系は用途に応じて端末が分かれる設計です。導入時は「店内で何台使うか」「ハンディを使うか」「注文（QR／モバイルオーダー）を入れるか」まで含めて、端末構成を決めると失敗しにくいでしょう。
業種別に見るポスタスの対応範囲
ポスタスは業種別に分かれているため、機能の理解と同じくらい「自店の業態に合うか」の確認が重要です。
飲食・小売・美容・クリニックでは、会計の流れや必要な管理項目（予約、カルテ、在庫、オーダー等）が異なります。ここでは、各業種での使われ方と注意点をまとめ、導入後に「想定と違った」を防ぐための判断材料を紹介します。
飲食店・フード業態でのポスタス活用（最も導入事例が多い）
POS+は業種別ラインを持つ中でも、飲食店向けの「POS+ food」が用意され、レジ・売上管理に加えて、テイクアウト／モバイルオーダー／キャッシュレスなど飲食の現場ニーズに合わせた機能も提供しています。
また公式サイトの導入事例でも、飲食店カテゴリで「POS+ food」の事例が掲載されており、飲食領域での活用が進んでいることがうかがえます。
テイクアウト・小規模飲食店での使い勝手
テイクアウト中心／小規模飲食店では、「テーブル会計の複雑さを減らし、素早く回す」運用が重要。POS+ foodのレジ業務機能には、テーブルを指定しない即会計（テイクアウト等）が明記されており、テイクアウト・イートイン混在の運用にも対応しやすい設計です。
また、飲食店向けページのFAQではオフラインでも利用可能で、オフライン時は売上データがタブレット内に蓄積され、オンライン復旧時にクラウドへアップロードされます。回線が不安定な立地でも「営業を止めにくい」設計として押さえておきたいポイントです。
小売店・サービス業でのポスタス利用可否
小売向けの「POS+ retail」は、在庫管理・帳票機能など小売店に必要な機能を備えるクラウドPOSです。免税機能（インバウンド対応）や、決済端末一体型POS、自動釣銭機能なども機能一覧に含まれています。
また“サービス業で使えるか”の観点では、POS+は小売・飲食・美容・ヘルスケア以外にも、順番待ち（POS+ notice）やセルフレジ・券売機（POS+ selfregi）など店舗運営の周辺領域までオプションがあります。「会計＋運用課題（行列、受付、非対面）」まで含めた設計が可能です。
さらにPOS+ retailページには、自治体窓口（市役所）に関する事例タイトルも表示されており、物販店以外の現場でも導入されているケースがあることが分かります。
美容院・サロンで利用する場合のポイント
美容・サロン向けの「POS+ beauty」は、売上・会計に加えて、電子カルテ／予約管理／DM配信など、美容業務に寄せた機能を提供。スタッフの目標管理やスタッフ管理機能も機能一覧として明記されています。
美容業態では「予約→施術→会計→次回提案→再来店」の流れが売上に直結します。POS+ beautyのように、予約と顧客情報（カルテ）を一体で扱える設計は、スタッフ間の引き継ぎや再来店促進の運用に乗せやすいのがポイントです。
クリニック・医療系での導入時の注意点
クリニック・整体院向けの「POS+ healthcare」は、iPadを活用したクラウドPOSとして、売上管理に加えて電子カルテ／予約管理／DM配信／レセコン連携が挙げられています。
医療・ヘルスケア領域で導入する際の注意点は、機能の有無だけでなく「既存の業務フローにきれいに接続できるか」です。特にレセコンや既存システムがある場合は、連携範囲（どこまで自動でつながるか、手作業が残るか）を事前に確認しておくと、現場の混乱を防げます。
また、患者情報などを扱う業態では、管理画面の権限設計（誰がどこまで見られるか）も重要になるため、ユーザー権限設定の考え方も合わせて検討すると安心です。
ポスタスのセルフレジ・券売機・モバイルオーダー対応状況
ポスタス（POS+）は、POSレジ本体に加えて、セルフレジ・券売機（POS+ selfregi）、テイクアウト向けモバイルオーダー（POS+ order & pay）、店内QRオーダー（POS+ self order）など、店舗の運用課題に合わせて“必要な機能を足す”形で構築できるのが特徴です。
セルフレジ・券売機への対応可否と考え方
結論から言うと、ポスタスは「POS+ selfregi」というオプションで、セルフレジ／券売機の運用に対応できます。飲食店・小売店それぞれに最適化されたセルフレジを提供し、会計業務の自動化や多言語対応によるインバウンド対策も想定されています。
POS+ selfregiの“できること”の要点
- 飲食店向け／小売店向けで専用設計
飲食店向けは画面カスタマイズ、小売店向けはバーコードスキャン→商品登録→決済まで完結、というように業態別に機能が最適化されています。 - 券売機（事前決済）と精算機（事後決済）の切り替え
店舗オペレーションに合わせて「先会計」「後会計」を切り替えられる、という位置づけです。 - 導入条件（どのPOSと組むか）
例として、小売向けのニュースリリースでは「POS+ retailの導入」が条件と明記されています（飲食向けはPOS+ foodのオプションとして提供開始のリリースあり）。
考え方のコツ（セルフレジ＝万能ではない）
セルフレジ導入は「レジ担当をゼロにする」よりも、まずは
- 混雑時間帯のレジ待ちを短縮する
- 会計作業をお客様側に寄せて、スタッフは接客・提供品質に寄せる
- 外国語対応を“仕組み”で補う
といった“業務の再配分”として設計すると失敗しにくいです。セルフ化は、導線（列の作り方）・案内・フォロー体制がセットで効果が出ます。
人手不足対策としてのセルフ運用の位置づけ
人手不足対策としてセルフ運用を考えるなら、ポスタスの場合は「セルフ化する機器・機能」だけでなく、導入〜運用後のサポート設計まで含めて評価するのがおすすめです。
ポスタスは公式に、導入後の体制として以下を掲げています。
- 365日電話サポート
- 全国無制限の駆けつけサポート（※一部地域は別途費用の注意書きあり）
- 機器設置・初期設定など導入は全てお任せ
セルフレジやオーダー機器は「止まると売上が止まる」領域なので、ここが強いのは安心材料になります。
また、アフターサポートページでも「店舗を止めない」をコンセプトに、駆けつけ、機器設置、メール対応などを含めたサポートを案内しています。
ポスタスのモバイルオーダー機能の概要
ポスタスの「モバイルオーダー」は、用途によって少なくとも2系統に分けて理解すると分かりやすいです。
1）テイクアウトの事前注文・事前決済：POS+ order & pay
- お客様がどこからでもスマホでテイクアウトの注文・決済を完結できるサービス
- 注文がキッチンプリンターに出力され、注文〜レジ業務の負荷を軽減する設計
- 行列・混雑回避にもつながる、という訴求
2）店内の注文導線をスマホ化：POS+ self order（QRオーダー）
- 店内でQRコードを発行し、お客様のスマホから直接注文してもらうセルフオーダー
- 専用機材が不要なので、コストを抑えて導入しやすいという位置づけ
補足として、店内オーダーの選択肢は「QR」以外にもあります。
- POS+ TTO（テーブルトップオーダー）：テーブル設置タブレットでセルフ注文
- POS+ OES（ハンディオーダー）：スタッフがスマホ・タブレット端末で注文入力
「どれが最適か」は、客層（年齢・多言語）／席数／回転率／スタッフの動線で決まります。たとえば、回転率重視の店舗は order & pay（テイクアウト）＋ selfregi（会計自動化）の相性が良い、など“組み合わせ”で設計できます。
モバイルオーダー導入による店舗・顧客側のメリット
店舗側のメリット
- 販売チャネル拡大
order & pay は「どこからでもスマホ注文・決済」で販売機会を拡大すると説明されています。 - オペレーション負荷の軽減
注文〜決済のセルフ化、キッチン出力などでレジ・注文対応の負担を減らす考え方。 - 客単価アップに寄与しやすい導線
TTOは「注文数アップによる客単価向上」に触れており、セルフ注文が追加注文を促しやすい設計になっています。 - 多言語対応の下支え
TTOは多言語切り替えに言及があり、インバウンド対応の補助線になります。
顧客側のメリット
- 待ち時間・混雑ストレスの軽減
order & pay は待ち時間解消・行列回避につながるとされています。 - 自分のペースで注文しやすい
QRオーダーはお客様自身のスマホで注文する仕組み。
ポスタスの料金・価格体系を整理！初期費用は？
ポスタスは「月額料金（店舗単位）」をベースに、必要に応じてオプションを追加していく構成です。価格は構成で変わるため、公式も“要問い合わせ”を前提に案内しています。
ポスタスの月額料金。追加オプション費用は？
基本の月額料金（POS+ 本体）
- 公式の料金プランでは、業種別プラン（retail／food／beauty／healthcare）がいずれも
月額 14,000円〜（税別）／1店舗あたりとなっています。 - 注意書きとして、駆けつけサポートは一部地域で別途費用、またその他のサービスは問い合わせください。
代表的オプションの費用感（公開情報ベース）
- POS+ self order（QRオーダー）：初期費用119,350円（税込）〜、月額利用料6,050円（税込）〜。
- POS+ selfregi（セルフレジ・券売機）：小売向けのリリースでは 初期費用＋月額利用料（要お問い合わせ）、導入条件は POS+ retailとされています。飲食向けも同様にオプションとして提供開始（要問い合わせ）です。
ポイント：ポスタスは「基本14,000円〜」が入口で、セルフレジ・モバイルオーダー系は“構成見積もり”になりやすい、という捉え方が現実的です。
ポスタスの初期費用
初期費用は、店舗の機材構成（iPad台数、プリンター、キャッシュドロワー、ネットワーク、セルフ端末の有無など）や導入支援の範囲で変動しやすい領域です。
公式のアフターサポートでは、導入時に専門スタッフが機器の設置、インターネット接続、タブレット設定、商品登録まで支援。つまり「導入作業込み」の立て付けであるため、初期費用は構成により見積もりになりやすいと考えられます。
また、公式には「初期費用0円～プラン」に関する問い合わせフォームも用意されています。条件次第で初期費用負担を抑えられる可能性があるため、比較検討時はここも確認ポイントです。
参考として、セルフレジ（飲食向け）を提供開始した過去リリースでは「初期費用60万円から」との記載もあります（※現在の価格は構成・時期で変わるため、最新は見積もりで確認推奨）。
他POSレジと比べた価格帯の位置づけ
他社POSは「アプリ自体は無料」で始められるものも多い一方、ポスタスは月額14,000円〜（税別）/店舗の“有償POS”に分類されます。
例として、
- Airレジ：無料で使えるPOSレジアプリ。
- Square POSレジ：POSアプリが無料、登録手数料や月額固定費なし（決済手数料のみ負担）。
- スマレジ：無料のスタンダードプラン（月額無料、1店舗のみ利用可）。
そのためポスタスは、「とにかく0円で始めたい」層よりも、導入支援・トレーニング・365日電話・駆けつけといった“運用の安心”を重視する店舗にフィットしやすい価格帯と言えます。
ポスタスとタイムレコーダー・勤怠管理の関係
ポスタスは勤怠・シフト領域もオプションとして用意しており、代表が「POS+ time recorder」です。
POS+ time recorder
- 勤怠・シフト管理を一元化して管理業務を効率化
- 顔認証による打刻やスマホからの勤怠申請にも言及
- さらに POS+ と人件費データを連携して分析機能を拡張できる
飲食店・小売などでは「売上は伸びているのに利益が残らない」原因が人件費運用にあるケースも多いので、売上データと勤怠データが同じ思想で管理できるのは、改善サイクルを回しやすいポイントになります。
ポスタスの使い方・導入までの流れ
POSレジは導入して終わりではなく、現場が迷わず使える状態にして初めて効果が出ます。特に小規模店舗では、設定・機器準備・教育が負担になりやすく、導入フローが曖昧だと運用が止まるリスクもあります。
ここでは、問い合わせから見積もり、機器設置、トレーニング、運用開始までの流れを分解し、導入時にやるべきことを解説します。
導入までのステップ（申し込み〜利用開始）
導入は大きく「相談→環境構築→練習→本番」という流れで捉えるとスムーズです。
- 問い合わせ／導入相談
まずは要件（業態、席数、会計方法、必要なオプション）を整理して相談。 - 機材構成・運用設計（見積もり）
セルフレジやオーダー系は店舗導線に直結するため、現場オペレーションを前提に構成を詰めます。 - 機器設置・初期設定
専門スタッフが設置、ネット接続、タブレット設定などを支援する、とされています。 - 導入トレーニング（本番前の練習）
実際の店舗情報を元に事前練習ができ、練習モードの説明もあります。 - 運用開始→サポート窓口を活用して安定運用へ
365日電話サポート、駆けつけ等の体制。
マニュアル・サポート体制の有無
ポスタスは「使い方を覚える」部分も支援に含めて設計されています。
- 導入トレーニング（操作方法・設定・練習モード等の案内）
- 365日電話サポート（操作方法、管理画面、設定など）
- 全国無制限の駆けつけサポート（月額費用に含む旨の記載／一部地域は別途費用）
セルフレジやオーダーのように「現場で止まると困る」機能を使うほど、ここは導入判断の重要ポイントになります。
評判・口コミから見るポスタスの評価
ポスタス（POS+）の口コミは、SaaS比較サイトのレビュー（例：BOXIL、ITreview）で確認できます。
たとえばBOXILでは総合4.0/5（口コミ5件）と評価されており、操作性やサポート、分析機能への言及が多い一方で、「料金」「分析の自由度」「外部連携」などに改善要望も見られます。
※口コミは投稿数が多いわけではないため、“傾向”を掴む参考情報として読み、最終判断はデモや見積もりで擦り合わせるのが安全です。
ポスタスの良い評判・口コミの傾向
口コミで多いポジティブな評価は、ざっくり次の5つに集約されます。
- 導入時のオンボーディング（セットアップ〜運用開始）が丁寧
「セットアップから運用開始までのサポートが丁寧だった」という声があり、IT担当がいない小規模事業者にとって安心材料になりやすいです。 - レジ画面・管理画面のUIが見やすく、現場が使いやすい
「UIがわかりやすい」「操作性に不便はない」といった記載があり、現場の教育コストを抑えたい店舗に合います。 - 売上の可視化・分析が強い（ABC分析、時間帯別など）
曜日別・時間帯別・ABC分析などを使って、メニュー改定や施策検討に活かせるという口コミがあります。 - クラウドで締め作業・月次管理の手間が減る
これまで紙で管理していた売上・収益管理がクラウド化し、締め作業や月次業務が軽くなったという声があります。 - タブレット中心でレジ周りがスッキリする（省スペース）
「狭い店舗でレジ周りのスペース活用が課題だったが、タブレット中心でコンパクトになった」という評価も見られます。
ポスタスの悪い評判・注意点
一方で、導入前に必ず押さえておきたい注意点もあります。口コミで出やすい論点は次のとおりです。
- 月額料金が高めに感じるケースがある
「月額料金が少し高い」という声があり、低価格POS（無料〜低額）と比較してコストが気になる店舗もあります。 - 分析の“自由度”や、小売のセール設定などが合わないことがある
「分析事項の自由度が低い」「物販（アパレル）のバンドル等のセール設定が不便」といった指摘があります。自社独自の集計軸・販促設計が強い業態は、要件定義が重要です。 - 在庫管理が“簡易的”という評価がある
在庫管理の作り込みを重視する小売では、求める粒度によっては不足する可能性があります。 - 外部ツール連携は「もっと増やしてほしい」「難しい」という声も
連携は一定評価されつつも、さらなる拡張を求めるレビューがあります。会計・予約・在庫など、連携が前提の店舗は事前確認が必須です。 - 決済端末連携は“組み合わせ次第”なので要確認
口コミでは「クレジットカード決済端末と連動できないのが残念」という声があります。一方、導入事例では「stera × POS＋retail」の組み合わせでキャッシュレス化を進めた例もあり、どの決済サービス・端末を使うかで体験が変わる点に注意が必要です。
【導入事例】ポスタスを導入した店舗の活用イメージ
ポスタスの導入事例を見ると、「飲食店の省人化」「多店舗のデータ統一」「省スペース化」「キャッシュレス・集計効率化」など、課題別に活用パターンが分かれているのが特徴です。
代表的な活用イメージ
- 飲食店：セルフオーダー等で省人化＋客単価アップに寄与したケース
炭焼き大（株式会社プレジャーカンパニー）の事例では、セルフオーダー系（MSO/TTO等）を活用し、人件費20〜25%削減に加えて、客単価が13〜15%向上した旨が紹介されています。 - 飲食＋小売の多店舗：ブランド横断でPOSを統一し、集計・管理工数を削減したケース
株式会社ウェルカム（DEAN & DELUCAなど）の事例では、全国60店舗で業態に合わせて導入し、POSを統一することで時間・工数の大幅削減や売上の一括管理／多店舗集計の効率化につながったとされています。 - 美容・サロン：200店舗超の大規模導入で、本部工数や紙カルテ課題を軽減したケース
株式会社アースホールディングスの事例では、全国255店舗規模でPOS＋beauty等を導入し、紙カルテ保管や設定対応の負担を課題として挙げつつ、導入後は時間・工数の削減、売上の一括管理による多店舗集計の効率化などが紹介されています。 - 自治体・公共窓口：111窓口でキャッシュレス化、集計業務を効率化したケース
さいたま市の事例では、「stera × POS＋retail」を111窓口に導入し、突合作業を伴う集計の負担を課題として挙げ、導入後はPOSデータ活用で集計作業が効率化したとされています。
事例はベンダー側の公開情報であり、効果は業態・設計・運用で変動します。ただし「どんな課題で、どの機能・運用を当てたか」のヒントとしては非常に有用です。
ポスタスはどんな人に向いている？向いていない？
ポスタスは、機能が多くサポートも充実したPOSレジですが、すべての店舗に最適とは限りません。
業種別に設計されたサービスや導入支援、365日サポートといった強みがある一方で、月額費用やオプション構成によっては「そこまで必要ない」「コストが合わない」と感じる場合もあります。
ここでは、ポスタスが向いている事業者の特徴と、別のPOSを検討した方がよいケースを整理し、自店に合うかどうかを判断できるように解説します。
導入をおすすめできる事業者
- “現場が止まらない”サポート体制を重視する店舗
ポスタスは、導入支援・機器設置・初期設定などを専門スタッフが支援し、導入後も365日対応の体制を掲げています。現場にIT担当がいない店舗ほど相性が良いです。 - 飲食・小売・美容/サロン・クリニック/整体など、業種に合わせて最適化したい店舗
公式のラインナップは業種別に用意されており、「業態に寄せたPOSを選びたい」場合に導入判断がしやすいです。 - 多店舗運営・複数ブランド運営で、データ統一や本部管理を効率化したい企業
60店舗で統一して集計効率化した例や、200店舗超の大規模導入例があり、多店舗の“統一基盤”として検討価値があります。 - 人手不足対策としてセルフオーダー・オーダー効率化を組み合わせたい飲食店
省人化により人件費を抑えた事例もあり、店内オペレーションの再設計と相性が良い領域です。 - 事前に練習できる環境（トレーニング）を使って、現場教育を安定させたい店舗
実店舗情報を元に練習できる導入トレーニングや、練習モードの機能説明があります。
他のPOSレジを検討した方がよいケース
- 「とにかく安く」「無料で」始めたい店舗
公式サイト上では、月額14,000円〜（税別・1店舗あたり）と記載があるため、無料〜低価格帯のPOSレジを求める店舗はミスマッチになりやすいです。 - 高度なカスタム集計や、特殊な販促（例：アパレルのバンドル）を多用する業態
「分析の自由度が低い」「セール設定が不便」といったレビューがあるため、独自要件が強い場合は要件整理が必須です。 - 外部ツール連携ありきで、ニッチな連携先までフルに繋げたい店舗
「連携をもっと増やしてほしい」「他アプリ連携が難しい」といった声もあるので、現状の連携仕様を先に確認しましょう。
ポスタスに関するよくある質問
導入検討でつまずきやすいポイントをFAQ形式で整理します。POSレジは「できること」だけでなく、「できないこと」や「費用の変動要因」「乗り換え可否」「問い合わせの導線」まで把握しておくと判断がブレません。
ここではレジ初心者の不安から比較検討の論点まで、短時間で確認できるように要点だけをまとめます。
レジ初心者でもポスタスは使える？
結論としては、初心者でも運用開始まで持っていきやすい設計です。公式には、実店舗情報を元に事前練習できる導入トレーニングが案内されており、練習モードで注文・会計・印刷などを試せます。
また、導入支援（機器設置・初期設定など）を専門スタッフが対応する方針も。
ポスタスの費用はどれくらいかかる？
業種別（food/retail/beauty/healthcare）に月額14,000円〜（税別）、1店舗あたりの月額利用料とされています。
一方で、実際の総額は「導入台数」「必要オプション」「決済端末・周辺機器」「出張サポートの対象地域」などで変動します（駆けつけサポートは一部地域で別途費用の注記あり）。
参考までに、レビューでは導入費用や年間費用を具体的に記載している例もありますが、あくまで個別ケースとして扱うのが安全です。
ポスタスはどんな業種に向いてる？
提供カテゴリとしては、飲食（POS+ food）／小売（POS+ retail）／美容・サロン（POS+ beauty）／クリニック・整体院（POS+ healthcare）となっています。
導入事例でも、飲食チェーン・小売＋外食の複合業態・美容サロンの多店舗展開・自治体窓口など幅広いケースが確認できます。
ポスタス単体でできないことはある？
「単体でできないこと」は、店舗の要件次第で出てきます。口コミでは次のような声がありました。
- 分析の自由度に制約を感じる
- 在庫管理は簡易的でもう少し欲しい
- 他ツール連携をもっと広げてほしい／連携が難しい
また、決済端末連携についても、レビューでは不満が挙がる一方、導入事例では「stera × POS＋」のような組み合わせで運用しているケースもあり、選ぶ決済手段で体験が変わる点は要注意です。
他のPOSレジと比べて何が違う？
ポスタスの“違い”は、主に以下です。
- 業種別プロダクト設計（food/retail/beauty/healthcare）で、店舗課題に合わせた導入がしやすい
- 導入トレーニング・練習モードで、現場教育を設計しやすい
- 導入支援〜運用後サポートまで手厚い（365日対応等）を打ち出している
低価格・セルフセットアップ型のPOSと比べると、「サポート込みで安心して運用する」方向性が強いと捉えると選びやすいです。
今使っているレジから乗り換えできる？
公式FAQでは、導入前の過去売上データについてCSV形式でデータベース登録が可能とされています。
また、導入時の初期設定や設置を専門スタッフが支援する旨も案内されているため、移行設計（マスタ整備・運用ルール策定）を含めて相談するとスムーズです。
ポスタスの問い合わせ方法は？
導入検討・見積もり・プラン相談は、以下から連絡可能です（送信後、当日または翌営業日以降に担当者から連絡の案内）。
導入済みでトラブルや不明点がある場合は、アプリ画面等に掲載されているPOS+コールセンターへの連絡が案内されています。
まとめ：ポスタス導入で失敗しないためのポイント
ポスタス（POS+）は、口コミでは「操作性」「サポート」「分析」の評価が目立ち、導入事例でも多店舗・省人化・キャッシュレス化などの文脈で活用されています。
一方で「料金が高め」「分析の自由度」「外部連携」「在庫管理の粒度」など、要件によっては注意が必要です。
最後に、導入で失敗しないためのチェックポイントを整理します。
- ① “業種別（food/retail/beauty/healthcare）”のどれがベストかを先に確定する
- ② 必要なオプション・決済端末連携を、デモ/見積もりで具体化する（端末連携は組み合わせ次第）
- ③ 移行するデータ（商品マスタ・顧客・売上）を棚卸しし、CSV対応範囲を確認する
- ④ 導入トレーニング・練習モードを使って、現場教育を設計する
- ⑤ 困った時の窓口（問い合わせフォーム／コールセンター）を社内で共有しておく
この5点を押さえれば、「思っていたのと違った」「運用が回らない」といった導入後ギャップを大きく減らせます。
